Air Austral (UU)

Ciel Plus offre une flexibilité inédite aux passagers. Il permet jusqu’à 24 heures avant le départ à chaque passager de proposer le montant qu’il souhaite investir pour s’offrir un upgrade en classe Club Austral ou Confort. Les chances de bénéficier d’un surclassement croissent selon l’enchère placée, et le paiement n’est validé qu’en cas de réussite. En dépit de ce délai, la compagnie propose un tarif fixe pour l’amélioration de son confort de voyage. Selon Air Austral, ce mécanisme optimise également l’occupation des cabines supérieures, tout en proposant à un large public l’accès aux services et privilèges de ces classes. Avec “Ciel Plus”, la compagnie espère non seulement satisfaire ses passagers les plus exigeants, mais aussi faire découvrir des prestations haut de gamme à un nouveau segment de voyageurs. Cette offre novatrice enrichit l’expérience Air Austral.

Des adaptations sont prévues pour les périodes de forte demande, avec des vols journaliers au départ de La Réunion suivis de retours nocturnes. Ces services seront assurés par des Boeing 777-300ER. Jusqu'à neuf liaisons hebdomadaires connectent Mayotte et Paris, faisant de Mayotte une destination prioritaire avec des vols quotidiens depuis La Réunion. En outre, Air Austral assure des vols Saint Denis Mahébourg sur l'Ile Maurice, Rodrigues, les Comores et Johannesburg, adaptant les fréquences selon la saison. La desserte de Madagascar est également étoffée, avec des liaisons fréquentes vers Nosy Be, Tananarive et d'autres villes. Par ailleurs, la liaison avec Bangkok est programmée deux fois par semaine avec un Boeing 777 de grande capacité, facilitant les correspondances en Asie grâce à un partenariat avec Thai Airways. Malgré ces expansions, Air Austral doit temporairement suspendre certaines routes comme Tuléar, Fort Dauphin et les Seychelles pour stabiliser financièrement la compagnie. Des solutions comme des avoirs, des réacheminements, ou des remboursements complets sont proposées aux passagers affectés. Il faut savoir que la compagnie fait face à des défis économiques assez conséquents avec une dette de 65 millions d’euros.