British Airways (BA)

Avec ce programme renouvelé, les membres peuvent accumuler des "Tier Points" non seulement grâce aux vols, mais aussi via des dépenses annexes, comme la sélection des sièges ou les bagages supplémentaires. Ces points seront également accessibles en réservant des vacances via British Airways. Les titulaires de la carte American Express Premium Plus BA bénéficient d'avantages spécifiques, dont la possibilité de gagner jusqu'à 2 500 Tier Points grâce à leurs achats. Par ailleurs, des récompenses d'étape plus fréquentes sont introduites, valorisant davantage la fidélité des clients. Ce nouveau modèle marque une rupture avec les pratiques précédentes, les Tier Points étant désormais calculés en fonction des dépenses totales. Selon Colm Lacy, directeur commercial de British Airways, ces innovations répondent aux besoins changeants des voyageurs et s’appuient sur les retours des membres pour offrir une expérience améliorée. Le "British Airways Club" reflète ainsi l’ambition de la compagnie d'investir durablement dans la satisfaction et la fidélisation de ses clients réguliers.

Le menu exclusif de plats traditionnels propose du curry d’agneau, du poulet zafrani au riz à la noix de coco, du phaldari kofta avec des légumes épicés et un dessert exotique au bhapa doi, rehaussé de fruits de la passion et de mangue. En complément culinaire, un thé chai spécialement conçu en partenariat avec Twinings, mêlant cardamome, gingembre et cannelle, est proposé à bord. Ce menu a été soigneusement élaboré pour refléter les saveurs emblématiques de cette cuisine riche en épices. Pour enrichir cette immersion culturelle, la compagnie a ajouté plus de 100 films indiens à son système de divertissement en vol, dont des classiques et des nouveautés comme Dil Chahta Hai et Jawan. Avec actuellement 56 vols hebdomadaires entre Londres Heathrow et cinq villes indiennes comme les vols Londres Delhi. British Airways renforcera cette connexion en avril 2025 avec un vol supplémentaire quotidien entre Delhi et Londres. Ce vol quotidien supplémentaire portera le total à 63 vols hebdomadaires entre l’Inde et le Royaume-Uni, illustrant le lien étroit et historique entre les deux pays.

La réintroduction des ventes hors taxe à bord par British Airways intervient dans un contexte où d'autres compagnies réévaluent également leurs offres. Par exemple, SWISS Airways a relancé la vente de collations à bord l'année dernière, la considérant comme un marqueur de leur statut de « compagnie aérienne premium ». La décision de British Airways de réintroduire les ventes hors taxe vise à améliorer l'expérience client et à répondre aux préférences des voyageurs sur certaines routes spécifiques. Alors que des compagnies comme American Airlines, United Airlines et Delta Air Lines ont abandonné ces services, British Airways explore cette option pour se différencier et répondre aux besoins de ses clients. Cette initiative pourrait marquer un retour de la vente hors taxe en vol si elle rencontre le succès escompté.

La compagnie aérienne opère 2 vols Londres Tromso par semaine. Les départs depuis Londres sont tous les jeudis à 8h25 et les dimanches à 8h15. Les retours depuis Tromsø s’effectuent à 13h40 les jeudis et à 14h les dimanches. La durée de vol est d’environ 3h35. Les vols sont opérés avec un Airbus A320neo, partant du terminal 5 d’Heathrow, assurant des connexions efficaces vers d'autres destinations mondiales. Le programme est optimisé pour des séjours de trois à quatre nuits, idéaux pour cette destination. Ulv Elbirk, développeur de trafic chez Avinor, a souligné que cette nouvelle route offrira une meilleure accessibilité à Tromsø, particulièrement pour le marché nord-américain, grâce au hub de l’Alliance Oneworld à Heathrow. L’aéroport de Tromsø a connu une croissance significative du trafic international, avec des augmentations de 74 % en novembre et de 82 % en décembre 2023 par rapport à 2019. Cette croissance témoigne de la popularité croissante de la région de Troms et Finnmark en tant que destination internationale.